No Airbnb, o hóspede paga a plataforma, e não o anfitrião. No Brasil, o pagamento pode ser feito com cartão de crédito, Pix ou cartão-presente. Desde julho de 2025, o cartão parcela em até 6x sem juros (Airbnb, 17/07/2025). O anfitrião recebe depois do check-in, e o prazo depende da forma de recebimento escolhida. As regras abaixo foram conferidas nas páginas oficiais do Airbnb em outubro de 2026.
Resumo rápido: como funciona o pagamento no Airbnb
O pagamento do Airbnb passa sempre pela plataforma. O Airbnb cobra o hóspede na reserva e libera a parte do anfitrião depois do check-in. Os pontos principais são estes:
- Quem paga quem: o hóspede paga o Airbnb, nunca o anfitrião diretamente.
- Formas no Brasil: cartão de crédito (até 6x sem juros em reais), Pix e cartão-presente. São condições informadas em julho de 2025; confira no checkout.
- Quando o anfitrião recebe: depois do check-in. Se a transação passar por análise, pode levar até 45 dias.
- Taxa: no modelo de taxa única, obrigatório para quem usa software de gestão, são 16% para anúncios no Brasil. Na taxa dividida, em descontinuação, o anfitrião paga 4% (Central de Ajuda do Airbnb).
HóspedeAnfitrião
O que faz
Paga a reserva ao Airbnb
Recebe do Airbnb
Formas
Cartão de crédito, Pix, cartão-presente
Forma de recebimento cadastrada na conta
Quando
Na hora da reserva
Depois do check-in, com prazo por método
Onde configura
Na página de pagamento da reserva
Configurações da conta > Pagamentos
Fonte: Central de Ajuda e Newsroom do Airbnb, acesso em outubro de 2026.
Quais são as formas de pagamento do Airbnb para hóspedes?
As formas de pagamento do Airbnb no Brasil são cartão de crédito, Pix, cartões-presente e cupons, segundo o comunicado oficial do Airbnb. O Canaltech listou em abril de 2025 as bandeiras Visa, Mastercard, Amex, JCB, Elo e Hipercard.
Cartão de crédito e parcelamento em até 6x sem juros
Desde 17/07/2025, o Airbnb parcela reservas de estadias em até 6x sem juros no cartão de crédito. A condição vale para pagamento em reais. De 7x a 12x, o parcelamento continua com juros. É uma condição comercial informada em julho de 2025: confira no checkout antes de reservar.
Airbnb aceita Pix?
Sim. O Pix entrou como forma de pagamento para hóspedes em julho de 2024. Segundo a gerente-geral do Airbnb para a América do Sul, mais de 280 mil hóspedes tinham usado Pix até outubro de 2024 (Bloomberg Línea, 16/10/2024). O Airbnb voltou a citar o Pix no comunicado de julho de 2025; confira a opção no checkout.
Cartão-presente, cupons e outras carteiras
Cartões-presente e cupons também servem para pagar. Apple Pay, Google Pay e PayPal aparecem em listas de formas aceitas, mas a disponibilidade depende do checkout. Confira as opções na tela de pagamento da sua reserva.
O que não dá para parcelar sem juros
O parcelamento sem juros não vale para três casos, segundo o Airbnb:
- reservas com cupons ou créditos promocionais;
- estadias de 28 dias ou mais;
- experiências.
Boleto bancário não aparece em nenhuma fonte oficial de 2025 ou 2026. Por isso, não conte com ele como opção.
FormaParcela?Observações
Cartão de crédito
Até 6x sem juros; de 7x a 12x com juros
Pagamento em reais; exceções acima; condição de jul/2025, confira no checkout
Pix
As fontes não citam parcelamento
Disponível desde julho de 2024; confira no checkout
Cartão-presente e cupons
Não se aplica
Cupom tira a reserva do parcelamento sem juros
Fonte: Airbnb, 17/07/2025 e Bloomberg Línea, 16/10/2024.
Como adicionar, editar ou remover forma de pagamento no Airbnb?
Para adicionar forma de pagamento no Airbnb, o caminho é diferente para quem paga e para quem recebe. Pagamento é o que o hóspede usa na reserva. Recebimento é a conta onde o anfitrião recebe. São configurações separadas.
Hóspede: na tela de pagamento da reserva
Segundo a Central de Ajuda do Airbnb (artigo 823), hóspedes de alguns países, como o Brasil, podem não conseguir salvar a forma de pagamento na conta. Nesse caso, você informa os dados direto na página de pagamento, na hora de reservar.
Formas de recebimento do anfitrião no Airbnb
O anfitrião cadastra a forma de recebimento em Configurações da conta > Pagamentos, conforme o artigo 823 da Central de Ajuda:
- Abra Configurações da conta.
- Entre em Pagamentos.
- Adicione a nova forma de recebimento e preencha os dados pedidos.
- Aguarde a verificação: a nova forma aparece como "Pendente" até ser verificada.
Trocar a forma padrão e remover a antiga
Para remover uma forma de recebimento, defina antes outra como padrão, segundo o mesmo artigo da Central. Faça a troca com folga, porque a forma nova fica pendente até a verificação.
Pagamento Airbnb para anfitriões: quando e como você recebe?
O anfitrião recebe o pagamento do Airbnb depois do check-in do hóspede, e não na confirmação da reserva. A data exata depende do tipo de reserva, da duração da estadia, do cronograma, do método e de o anfitrião ser novo (Central de Ajuda, artigo 425).
Quando o Airbnb libera o pagamento
O Airbnb libera o valor depois do check-in. Se a transação passar por análise, o pagamento pode levar até 45 dias após o check-in. Anfitrião novo pode ter um prazo diferente.
Quanto tempo o dinheiro leva para cair, por método
Depois da liberação, cada método tem seu tempo de processamento:
Forma de recebimentoPrazo após a liberação
Conta bancária
3 a 5 dias úteis
PayPal
Até 1 dia útil
Cartão pré-pago Payoneer
Até 24 horas
Western Union
Em geral, 1 dia útil
Transferência internacional
3 a 7 dias úteis
Fonte: Central de Ajuda do Airbnb, artigo 425, acesso em 12/10/2026.
Segundo o mesmo artigo 425, em fim de semana e feriado o valor cai no próximo dia útil. O artigo não lista cartão de crédito entre as formas de recebimento: o cartão citado é o pré-pago Payoneer.
Dá para receber por Pix?
Não encontramos confirmação oficial do Airbnb de que o Pix funciona como forma de recebimento do anfitrião. O Pix confirmado é o de pagamento do hóspede. Para saber o que vale para você, veja as opções listadas em Configurações da conta > Pagamentos.
Quanto o Airbnb desconta do anfitrião?
O Airbnb desconta do anfitrião 16% na taxa única para anúncios no Brasil, segundo a Central de Ajuda. A taxa única é obrigatória para quem usa software de gestão. A taxa dividida, em descontinuação, cobra 4% do anfitrião e de 14,1% a 16,5% do hóspede. Pode incidir IVA, e o Airbnb pode mudar as taxas.
ModeloQuem pagaQuanto (anúncios no Brasil)
Taxa única
Anfitrião
16% (obrigatória com software de gestão)
Taxa dividida (em descontinuação)
Anfitrião e hóspede
4% do anfitrião; 14,1% a 16,5% do hóspede
Fonte: Central de Ajuda do Airbnb, artigo 1857, acesso em 12/10/2026. Pode incidir IVA.
Na política da Seazone (26/08/2026), informamos ao proprietário uma faixa de 16% a 18% + IVA variável para o Airbnb, cobrada sobre diária e limpeza. Se você compara canais, leia também Airbnb ou Booking.
Com qual empresa você contrata no Brasil?
Nos Termos de Pagamento, a empresa com que usuários do Brasil contratam é a Airbnb Plataforma Digital Ltda. ("Airbnb Brasil"). Muita gente busca por "Airbnb Instituição de Pagamento Ltda.", mas não encontramos fonte oficial que confirme essa razão social.
Na dúvida, confira a razão social no recibo da reserva e no extrato do cartão. Se aparecer uma cobrança que você não reconhece, fale com o Airbnb pelo app e com o banco emissor do cartão.
Como evitar golpes no pagamento do Airbnb?
A regra para evitar golpes é pagar sempre dentro da plataforma. Como o hóspede paga o Airbnb, e não o anfitrião, qualquer pedido de pagamento por fora é sinal de alerta.
Nossa recomendação, a partir da operação com hóspedes e proprietários:
- não negocie nem pague por aplicativo de mensagem ou rede social;
- não clique em links de pagamento enviados fora do app;
- desconfie de mensagens que imitam o Airbnb e pedem dados do cartão ou da conta (phishing).
Para entender o que a proteção da plataforma cobre, veja nosso texto sobre o AirCover, a proteção do Airbnb. Para as garantias em geral, leia por que o Airbnb é confiável.
Imóvel com gestora: como o dinheiro do Airbnb chega ao proprietário?
Com uma gestora, o dinheiro do Airbnb segue a reserva até o repasse mensal ao proprietário. Na Seazone, o proprietário continua sendo quem aluga, diretamente nas plataformas. Somos gestora de anúncios: não alugamos o imóvel e não intermediamos pagamentos. Hoje administramos mais de 3,6 mil imóveis em 51 cidades de 15 estados (outubro de 2026).
Entre as dúvidas que proprietários nos trazem sobre pagamento estão "o hóspede pagou X, por que eu recebi menos?", "por que a reserva do Booking demora mais um mês?" e "por que meu saldo ficou negativo?". As respostas estão abaixo.
Valor total, bruto das diárias e repasse
Toda reserva tem três valores:
ValorO que éPara onde vai
Total
Diárias + limpeza + taxa de serviço da plataforma
É o que o hóspede vê
Bruto das diárias
O que chega à Seazone
Base da comissão
Repasse
Bruto das diárias menos a comissão Seazone
Conta do proprietário
Fonte: Política Seazone de Financeiro e Repasse, 26/08/2026.
A taxa de serviço fica com a plataforma. A taxa de limpeza vai para o anfitrião local que faz a limpeza. A comissão é um percentual sobre cada reserva, sem mensalidade fixa: só se paga quando há reserva. O percentual depende do plano e do contrato.
Veja uma reserva fictícia, com valores simplificados, para entender o caminho das diárias:
EtapaValor ilustrativo
3 diárias de R$ 300
R$ 900
Taxa da plataforma sobre as diárias (16%, ilustrativo)
− R$ 144
Bruto das diárias (chega à Seazone)
R$ 756
Valores fictícios. A plataforma também aplica sua taxa sobre a limpeza; o valor real de cada reserva aparece na Wallet.
Desse bruto de R$ 756 sai a comissão do seu contrato, e o restante é o repasse. Cada ponto percentual de comissão equivale a R$ 7,56 nesta reserva. A taxa de limpeza paga pelo hóspede fica fora dessa conta: ela remunera a limpeza e não entra no repasse.
Quando cai o repasse e por que o Booking demora um mês a mais
O repasse cai no dia 10 de cada mês. As reservas do Airbnb, da Stays e do site da Seazone fecham no mês do check-out. Booking, Decolar e Expedia fecham no mês seguinte, porque essas plataformas repassam mais tarde.
E se o mês fechar negativo?
Saldo negativo não é cobrado do proprietário. Ele passa para o mês seguinte e é abatido pelas próximas receitas.
Nota fiscal, Wallet e imposto de renda
A Seazone emite nota fiscal só da comissão, a partir do dia 15, por e-mail. A Wallet, nosso painel financeiro do proprietário, mostra reservas, receitas, ocupação e avaliações. Ela também traz o Relatório Fiscal de Reservas.
Segundo a regra vigente em setembro de 2026, o IRPF considera os valores brutos das reservas. Pode haver Carnê-Leão quando não há retenção. Consulte seu contador para o seu caso.
Quer comparar com fazer tudo sozinho? Leia o que faz uma administradora de Airbnb ou conheça a gestão de Airbnb da Seazone.
Problemas de pagamento: o que fazer?
Problemas de pagamento no Airbnb costumam começar por dados ou prazos. O canal oficial é a Central de Ajuda ou o app do Airbnb.
Hóspede: pagamento recusado
Entre os motivos possíveis estão dados desatualizados, bloqueio da transação pelo banco e limite insuficiente. Confira os dados do cartão e fale com o banco emissor. Se o problema continuar, abra um chamado pelo app do Airbnb.
Anfitrião: pagamento atrasado ou retido
Primeiro, veja se a forma de recebimento ainda está "Pendente": sem verificação, o dinheiro não sai. Depois, lembre que a análise de uma transação pode segurar o pagamento por até 45 dias após o check-in (artigo 425). Some o prazo do método ao dia da liberação antes de abrir um chamado.
Perguntas frequentes
Tem IOF no pagamento do Airbnb em reais?
Não encontramos posição oficial do Airbnb sobre IOF em reservas pagas em reais. O parcelamento sem juros, por exemplo, exige pagamento em reais. Para saber se houve IOF numa cobrança, confira na fatura em que moeda ela foi lançada e pergunte ao banco emissor do cartão.
Como a cobrança do Airbnb aparece na fatura do cartão?
O Airbnb não publica, nas páginas que consultamos, o nome exato que aparece na fatura. Para identificar a cobrança, compare data e valor com o recibo da reserva no app. Se não reconhecer o lançamento, fale com o Airbnb pelo app e com o banco emissor.
O pagamento do Airbnb é convertido de dólar?
Não encontramos fonte oficial que diga que reservas no Brasil passem por dólar. O comunicado do Airbnb sobre o parcelamento sem juros fala em pagamento em reais. Confira a moeda na tela de pagamento antes de confirmar a reserva.
Como funciona o reembolso se a reserva for cancelada?
O reembolso segue a política de cancelamento exibida no anúncio. Ela varia de imóvel para imóvel. Leia essa política antes de reservar e, em caso de cancelamento, acompanhe o valor devolvido pelo app do Airbnb. O prazo de estorno no cartão depende também do banco emissor.
Quer receber das reservas sem cuidar de mensagens, check-in e preço? Conheça a gestão de Airbnb da Seazone e acompanhe tudo pela Wallet. Se ainda está começando, veja o guia completo para ser anfitrião, o passo a passo para anunciar no Airbnb ou estime o potencial na calculadora de faturamento no Airbnb.
